Generelle vilkår og betingelser

Generelle vilkår og betingelser

Nedenfor finner du generelle vilkår og betingelser du kan bruke for din nettbutikk. Vennligst merk: ingen rettigheter kan utledes fra disse vilkårene og betingelsene. Rådfør deg med en advokat hvis du er i tvil om innholdet.

Artikkel 1 – Definisjoner

I disse vilkårene og betingelsene er følgende vilkår definert som følger:

• Angrefrist : Perioden som forbrukeren kan utøve sin angrerett innenfor.
• Forbruker : Den fysiske personen som ikke handler i utøvelse av et yrke eller virksomhet og som inngår en fjernavtale med entreprenøren.
• Dag : Kalenderdag.
• Kontinuerlig transaksjon : En fjernkontrakt om en serie produkter og/eller tjenester, med leverings- og/eller kjøpsforpliktelse spredt over tid.
• Holdbar databærer : Enhver måte som lar forbrukeren eller gründeren lagre informasjon som er personlig adressert til dem på en måte som muliggjør fremtidig konsultasjon og uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen.
• Angrerett : Forbrukerens mulighet til å angre på fjernsalgsavtalen innen angrefristen.
• Entreprenør : Den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere eksternt.
• Avstandskontrakt : En avtale inngått som en del av et system organisert av gründeren for fjernsalg av produkter og/eller tjenester, som bruker en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon frem til avtaleinngåelsen.
• Teknikk for fjernkommunikasjon : Midler som kan brukes for å inngå avtale uten at forbruker og gründer møtes samtidig på samme rom.
• Generelle vilkår og betingelser : Disse generelle vilkårene for gründeren.

Artikkel 2 – Entreprenørens identitet

Lion's Tale Studios
Marene 10, 4007 NP, TIEL, GELDERLAND
E-postadresse: info@lionstalestudios.com
Handelskammernummer (KvK): 75994828
MVA-identifikasjonsnummer (BTW): NL003023737B81

Artikkel 3 – Anvendelse

1. Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for ethvert tilbud fra gründeren og enhver fjernkontrakt og bestilling inngått mellom gründeren og forbrukeren.
2. Før fjernavtalen inngås, vil teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil gründeren, før kontrakten inngås, angi hvor vilkårene og betingelsene kan konsulteres og at de vil bli sendt til forbrukeren gratis på forespørsel.
3. Dersom fjernavtalen inngås elektronisk, kan teksten i disse vilkårene også leveres elektronisk, på en slik måte at forbrukeren enkelt kan lagre dem på en holdbar databærer. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil entreprenøren angi hvor vilkårene kan nås elektronisk og at de vil bli sendt gratis på forespørsel.
4. Dersom spesifikke produkt- eller tjenestevilkår også gjelder, gjelder andre og tredje ledd tilsvarende, og forbrukeren kan alltid stole på den bestemmelsen som er mest fordelaktig for dem ved motstridende vilkår.
5. Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene blir funnet å være ugyldige, forblir resten av avtalen og vilkårene gjeldende, og bestemmelsen vil bli erstattet i samråd, så nært som mulig, til den opprinnelige intensjonen.
6. Situasjoner som ikke er regulert av disse vilkårene, må vurderes i ånden til disse vilkårene.
7. Uklarheter om tolkningen eller innholdet av en eller flere bestemmelser bør løses i ånden til disse vilkårene.

Artikkel 4 – Tilbudet

1. Dersom et tilbud har begrenset gyldighet eller er underlagt vilkår, vil dette være eksplisitt opplyst.
2. Tilbudet er uforpliktende. Entreprenøren har rett til å endre eller justere tilbudet.
3. Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene, og gir tilstrekkelige detaljer for å tillate en riktig vurdering av forbrukeren. Feil eller åpenbare feil binder ikke gründeren.
4. Bilder av produkter er sannferdige representasjoner. Entreprenøren kan imidlertid ikke garantere at de viste fargene samsvarer med de eksakte produktfargene.
5. Tilbudet sier tydelig:
   • Prisen, inkludert avgifter.
   • Eventuelle fraktkostnader.
   • Hvordan avtalen inngås og hvilke handlinger som kreves.
   • Om angreretten gjelder.
   • Betalings-, leverings- og utførelsesbetingelser.
   • Tilbudets gyldighetsperiode.
   • Kostnaden for fjernkommunikasjon, hvis aktuelt.
   • Om avtalen vil bli arkivert og tilgjengelig for forbrukeren.
   • Hvordan forbrukeren kan rette eventuelle feil før avtalen bekreftes.
   • Ytterligere tilgjengelige språk for inngåelse av avtalen.
   • Gjeldende etiske retningslinjer og tilgangsmetoder.
   • Minimum varighet for kontinuerlige transaksjoner.

Artikkel 5 – Avtalen

1. Avtalen er inngått når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller vilkårene.
2. Hvis forbrukeren godtar elektronisk, vil gründeren bekrefte mottak av aksepten umiddelbart. Inntil denne bekreftelsen er mottatt, kan forbrukeren oppløse avtalen.
3. For elektroniske avtaler vil gründeren sørge for sikker dataoverføring og et trygt nettmiljø.
4. Entreprenøren kan vurdere forbrukerens evne til å oppfylle betalingsforpliktelser. Hvis det er berettiget, kan gründeren nekte en ordre eller legge ved spesielle betingelser.
5. Ved levering vil gründeren gi:
   • Kontaktinformasjon for klager.
   • Informasjon om angrerettigheter eller utelukkelser.
   • Garanti- og ettersalgsinformasjon.
   • Vilkår for oppsigelse av kontrakt (hvis aktuelt).

Artikkel 6 – Angrerett

Forbrukere kan angre et kjøp innen 14 dager uten grunn. I denne perioden skal produktene kun håndteres for å vurdere deres ønskelighet. Fullstendige detaljer om bruk, kostnader og ekskluderinger er skissert i de påfølgende artiklene.

Etterfølgende artikler (7–15)

De resterende artiklene beskriver kostnader i tilfelle tilbaketrekking, ekskluderinger, priser, garantier, levering, klagebehandling, tvisteløsning og andre operasjonelle aspekter for å sikre klarhet og forbrukerbeskyttelse.

For en fullstendig oversettelse av spesifikke seksjoner, spør gjerne på info@lionstalestudios.com